LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা আমরা এখানে ব্যাখ্যা করছি

m02s-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজন। এই...

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষালেনদেন এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলাব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
m02s আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা আমরা এখানে ব্যাখ্যা করছি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় বা আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে যদি কিছু জানতে চান, আমরা তিনটি চ্যানেলে উপলব্ধ আছি। লাইভ চ্যাট সাধারণত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকের বাবল থেকে চ্যাট খুলুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] এ লিখুন যদি আপনার স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট...
ফোন লাইন জরুরি গোপনীয়তা সমস্যার জন্য – যেমন সন্দেহজনক লগইন...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কেন এই নীতি প্রকাশ করি এবং কীভাবে এটি আপডেট থাকে

m02s এই গোপনীয়তা নীতি সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করে যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে জানতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। আমরা প্রতি তিন মাসে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করি, এবং যদি কোনো...

পাবলিক ডকুমেন্ট

এই পৃষ্ঠা কোনো লগইন ছাড়াই পড়া যায় যাতে যেকোনো কেউ জানতে পারে m02s কীভাবে ডেটা পরিচালনা করে তার আগে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়।

সংশোধন ইতিহাস

প্রতিটি আপডেট তারিখ এবং সংশোধনের সারাংশ সহ লগ করা হয় যাতে আপনি দেখতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং কখন।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের আইনি এবং সাপোর্ট টিম প্রতি তিন মাসে এই নীতি পরীক্ষা করে বর্তমান প্রযুক্তি এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ কিনা।

ইনবক্স নোটিফিকেশন

উপাদান পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি বার্তা পাঠাই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন চালিয়ে যাবেন কি বন্ধ করবেন।

অপ্ট-আউট অধিকার

যদি আপনি কোনো নতুন নীতির সাথে একমত না হন তবে আপনি আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন কোনো জরিমানা ছাড়াই।

কোনো গোপন বিভাগ নেই

প্রতিটি ডেটা অনুশীলন এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে; আমরা কোনো লুকানো সংগ্রহ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং করি না যা এখানে প্রকাশ করা হয়নি।

সংযুক্ত নথি

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলি যা এই গোপনীয়তা কাঠামো সমর্থন করে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি পৃষ্ঠার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু একই ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড ভাগ করে। আপনি যদি বুঝতে...

01

শর্তাবলী

আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট নিয়ম প্রয়োগ করি এবং কোন আচরণের ফলে সীমাবদ্ধতা বা সাসপেনশন ট্রিগার হয় তা ব্যাখ্যা করে। আপনার গোপনীয়তা সেই প্রয়োগকরণের সময় কীভাবে রক্ষিত থাকে তাও সেখানে কভার করা হয়েছে।

02

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে যাচাই করা হয় এবং কোন তথ্য আমাদের সাথে প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে শেয়ার করে তা বর্ণনা করে। এটি এই গোপনীয়তা নীতির পেমেন্ট অধ্যায় সম্পূরক।

03

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

প্রযুক্তিগত স্তর – এনক্রিপশন প্রোটোকল, সার্ভার অবস্থান, ব্যাকআপ ফ্রিকোয়েন্সি – যা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে তা বিস্তারিতভাবে আলোচনা করে।

04

দায়ী ব্যবহার

আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট আচরণ মনিটর করি এবং কী ধরনের ব্যবহার আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম পতাকাঙ্কিত করে তা ব্যাখ্যা করে, যাতে আপনি জানতে পারেন কোন ক্রিয়া পর্যালোচনা ট্রিগার করবে।

05

অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম

যদি আপনি m02s রেফার করেন এবং কমিশন অর্জন করেন, তাহলে এই পৃষ্ঠা আপনার রেফারাল ডেটা কীভাবে ট্র্যাক এবং সংরক্ষণ করা হয় তা কভার করে।

06

কুকি নীতি

আমরা কোন ব্রাউজার কুকি সেট করি, তারা কী ট্র্যাক করে এবং আপনি কীভাবে সেগুলি বন্ধ করতে পারেন – যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত সংগ্রহ অনুশীলনের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

07

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

কোন চ্যানেল ব্যবহার করতে হবে যখন আপনি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন এবং প্রতিটি অনুরোধ টাইপের জন্য প্রত্যাশিত প্রতিক্রিয়া সময় তালিকাভুক্ত করে।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা গঠনকারী m02s উপাদান

যখন আপনি m02s-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং ব্যবহার করেন, তখন অনেক দৃশ্যমান উপাদান আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তার সাথে সংযুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড আপনাকে যেকোনো সময়...

প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস এক পৃষ্ঠায়...
নিরাপত্তা ট্যাব আপনার শেষ দশ লগইন দেখুন – টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস এবং আইপি...
লেনদেন ইতিহাস প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রোয়াল একটি অনন্য...
মার্কেটিং পছন্দ ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনের জন্য চেকবক্স টগল করুন। অপ্ট-আউট...
ডেটা এক্সপোর্ট অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেমপ্লে ইতিহাস...
অ্যাকাউন্ট মুছুন সেটিংসে একটি লাল বোতাম সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি সাইন আপ করেন এবং যাচাইকরণ নথি যেমন আইডি স্ক্যান আপলোড করেন যদি আপনি উইথড্রয়াল অনুরোধ করেন। পেমেন্ট ডেটা – bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন – লগ করা হয় কিন্তু পূর্ণ পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, আমরা শুধু আইডি এবং পরিমাণ দেখতে পাই।

আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ডেটা শেয়ার করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার সাথে ঝুঁকি সংকেত শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং আমরা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কাজ করি না।

অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং প্রোফাইল ক্লিক করুন আপনার প্রাথমিক তথ্য দেখতে। সম্পূর্ণ এক্সপোর্টের জন্য সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম ক্লিক করুন এবং একটি JSON ফাইল দুই মিনিটের মধ্যে আপনার ইমেইলে পৌঁছাবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় এই এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন কোনো কারণ ছাড়াই।

হ্যাঁ, প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে প্রতিটি ক্ষেত্র সম্পাদনাযোগ্য। আপনার ইমেইল বা ফোন পরিবর্তন করুন, সংরক্ষণ করুন এবং আমরা আপডেটটি যাচাই করার জন্য একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাঠাব। যদি আপনি যাচাইকৃত নথিতে পরিবর্তন করতে চান তাহলে সাপোর্টে লিখুন এবং একটি নতুন স্ক্যান সংযুক্ত করুন।

সেটিংস স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' দেখেন, বোতামে ক্লিক করুন এবং একটি ফর্ম পূরণ করুন যা নিশ্চিত করে আপনি চান সবকিছু সরানো হোক। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং একটি চূড়ান্ত ইমেইল পাঠাই যখন ডেটা মুছে ফেলা সম্পূর্ণ হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি মুছে ফেলার ছয় মাস পর্যন্ত আপনার মন পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারি।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড ছয় বছর রাখা হয় আর্থিক অডিট এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা সেই রেকর্ডগুলি বেনামী করি যাতে সেগুলি আর আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইলের সাথে সংযুক্ত না থাকে।

হ্যাঁ, যেকোনো উপাদান পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পোস্ট করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ইমেইল করা হয়। আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং পরিবর্তন সারাংশও রাখি। যদি আপডেট আপনার অধিকার প্রভাবিত করে, আপনি চৌদ্দ দিনের মধ্যে অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।